Terug

Klacht: Ik wil geen diensten!!!

user-1386710 op 09 oktober 2017 over Hostnet in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hostnet has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben geen reactie meer ontvangen van u naar aanleiding van ons contact. Wij gaan er daarom vanuit dat u geen vragen meer heeft. Mocht u toch nog vragen hebben, dan vernemen we dit graag van, zodat wij uw vraag...

Bedrijf Hostnet
Categorie Websites - Building en Hosting
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2017

Een klant van Hostnet heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn geregistreerde domeinnamen op te zeggen, maar ontvangt nog steeds facturen voor diensten die hij niet wenst. Ondanks meerdere opzeggingen via e-mail en andere voorgeschreven kanalen, blijft de klant standaard herinneringen ontvangen zonder persoonlijke reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Enkele jaren geleden wat domeinnamen geregistreerd waarvan de contracten steeds stilzwijgend worden verlengd. Diverse malen aangegeven dat ik geen diensten meer wil.
Geld ook laten stoneren. Opzeggingen gedaan via email en via de linken zoals hostnet dat graag ziet.
Toch blijf ik facturen krijgen. Geen menselijke reactie maar gewoon standaard drijgmail inzake admin kosten indien ik niet even betaal…. Euhhh hallo!!!!!!! Ik wil geen dienst!!!

Gewenste Oplossing:

Alles opzeggen en me met rust laten... Ik wil nooit meer wat met hostnet te maken hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hostnet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hostnet in behandeling genomen

Bericht van Hostnet

8 jaren geleden - Wij hebben telefonisch contact gehad met onze klant inzake de situatie die is ontstaan. In dit gesprek hebben we de situatie toegelicht. Mochten er echter nog vragen zijn, dan kan onze klant contact met ons opnemen. Het Customer Care Team, Hostnet bv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hostnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hostnet

Heeft op 06 november 2017 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hostnet

Alle klachten over Hostnet →

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting

Alle klachten in Websites - Building en Hosting →
Meld uw Klacht over Hostnet
Zo werkt het