Klacht: Hostnet weigert opzegging door te voeren

HostnetKlacht123 op 05 januari 2021 over Hostnet in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hostnet is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Hostnet
Status In behandeling
Datum 5 januari 2021

Een klant van Hostnet heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn diensten op te zeggen, maar het bedrijf weigert deze opzegging door te voeren, ondanks bevestiging van ontvangst. De klant ontvangt nog steeds rekeningen en heeft zelfs een verzoek gekregen om informatie over een niet-bestaand bedrijf. De klant raadt anderen aan om geen zaken te doen met Hostnet.

Mijn Klacht:

Ook ik heb negatieve ervaringen met Hostnet. Diverse malen per e-mail opgezegd. Ik heb zelfs een e-mail waaruit duidelijk blijkt dat Hostnet mijn opzegging heeft ontvangen, maar het bedrijf weigert gewoon de opzegging door te voeren. Ze presteren het zelfs om te vragen om een inschrijving bij de KvK van een bedrijf dat al 10 jaar niet meer bestaat. En ook na uitleg weigert het bedrijf de opzegging door te voeren. Hostnet blijft rekeningen sturen! Ik raad iedereen aan geen zaken te doen met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Hostnet de opzegging doorvoert op de datum dat ik heb opgezegd en mij verder niet lastigvalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hostnet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hostnet in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door HostnetKlacht123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM