Klacht: HOSTNET scammers

fs1 op 02 september 2019 over Hostnet in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hostnet has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hostnet
Status Open
Datum 2 september 2019

Een klant van Hostnet ervaart problemen met het opzeggen van domeinnamen, zowel telefonisch als via de website. Ondanks herhaalde pogingen heeft de klant in totaal 1450 euro betaald, inclusief 600 euro aan incassokosten, en voelt zich benadeeld door onduidelijke afrekenprocedures en het gebrek aan respons op annuleringen. Bovendien wordt er melding gemaakt van een relatie tussen Hostnet en ULTIMO incasso.

Mijn Klacht:

Hostnet domeinnamen zijn niet op te zeggen zowel telefonisch als via de website heb ik het meerdere malen geprobeert. In totaal heb ik betaald aan hostnet in een jaar: 1450 euro 600 euro ULTIMO incasso kosten omdat het niet duidelijk is waneer er word afgerekend omdat er verschillende datums word afgeschreven.
Als je ze belt dan ben jij zelf die fout is omdat je niet op de datum heb geannuleerd als wat hun willen ( ook niet waar) ik heb per mail en per telefoon opgezegd en ze laten alles gewoon doorlopen. Daarnaast hebben ze ook nog eens aandeel in ULTIMO incasso

Gewenste Oplossing:

terug werkende kracht oplossen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hostnet over deze klacht.

Bericht van Hostnet

6 jaren geleden - Wij hebben een e-mail verstuurd met de vraag voor welke diensten de opzegging nog niet correct in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM