GonnyPanis op 23 september 2013 over Hostnet in de categorie Websites - Building en Hosting
Klant had ook een verzoek tot terugbrengen looptijd ingediend. Dit is behandeld en afgerond. Klant ontvangt creditfactuur voor 4 jaar.
Klant Jesse heeft een verzoek ingediend om een deel van de registratiekosten van zijn domeinnaam www.panisafbouw.nl terug te krijgen, omdat hij deze wil verhuizen naar een andere hostingprovider. Hostnet heeft echter aangegeven dat dit niet mogelijk is.
JesseGoedendag, kunnen we u ergens bij helpen?
Klant “Ik wil mijn domeinnaam verhuizen naar een ander hosting provider. Ik heb echter net (19-08- 2013) betaald voor 5 jaar domeinnaam registratie van www.panisafbouw.nl.
Heeft u een mogelijkheid om een gedeelte van deze registratie betaling terug te krijgen?”
Jesse Nee, helaas
4 jaar registratie kosten terug van de betaalde 5 jaar a € 60,20. Dus € 60,20 / 5 jaar = € 12,04 x 4 = € 48,16 retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hostnet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hostnet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hostnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2013 om 16:00 geantwoord
Klant had ook een verzoek tot terugbrengen looptijd ingediend. Dit is behandeld en afgerond. Klant ontvangt creditfactuur voor 4 jaar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
