Mijn Klacht:
Hostnet heeft stilzwijgend mijn contract met 1 jaar verlengd zonder vooraf een reminder te sturen of mijn toestemming. Ik kreeg direct een aanmaning. Volgens mij mag dit niet (Wet Van Dam) en het is in ieder geval zeker niet klantvriendelijk. Ik gebruik de website namelijk al een jaar niet meer en was zelf in de veronderstelling dat ik mijn pakket al had opgezegd. Als ik een reminder had ontvangen waaruit bleek dat mijn contract nog actief was, had ik zeker direct opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Per direct afsluiten van de dienst en geen kosten in rekening brengen.
