Klacht over Hostnet: bijkomende kosten

Mijn Klacht:

4 domeinnamen afgenomen voor 2 websites. Als ik 2 domein namen naar die websites (hosting server ruimte) wil laten door sturen (DNS) kost dat 50 cent per adres per maand. Dat vind ik belachelijk aangezien ik al dubbel klant ben bij Hostnet. Op het eenvoudige verzoek of dit ook anders kan aangezien ik meerdere producten afneem, geeft men een negatief antwoord. Tevens is er niet van te voren aangegeven dat die “dienst” extra geld kost. Anders had ik wel bij een andere (GOEDKOPERE) provider domein namen aangevraagd en GRATIS door laten sturen.

Gewenste Oplossing:

Of mijn verzoek opvolgen aangezien ik klant ben met meerdere producten. Of alles cancelen en 100% geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hostnet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hostnet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hostnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hostnet

Heeft op 15 december 2014 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact gezocht met deze klant en de situatie toegelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hostnet beoordeeld.

HOstnet is niet Net

Heeft op 16 december 2014 om 19:25 geantwoord

Er is geen oplossing geboden hoor. Slechts een "reactie". Wederom: klantonvriendelijkheid

Klacht: bijkomende kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hostnet

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting