Mijn Klacht:

Hallo ik ben vorig jaar mee gegaan voor een gratis boekje van hoshi soduku ik heb hierbij nooit 1 boekje ontvangen en heb telefonisch afgesproken na 3 x betaald te hebben ( ook dom van mij ) dat ze in januari de abbonoment stop zouden zetten vervolgens krijg ik gewoon een nieuw abbonoment van puzzel4u aangesmeerd waar ik niet in mee gegaan ben en ook Nooit een boekje ontvangen heb. nu blijkt dat ik 75.05 euro moet betalen wat ik dus niet van plan ben om te betalen het liefst zou ik me geld van die 3 x die ik betaald heb ook gewoon terug willen krijgen omdat ik eigenlijk nooit een boekje van hun ontvangen heb. En als ik dat meld via de telefoon dat ik nooit een boekje ontvangen heb geloven hun mij gewoon niet.

Gewenste Oplossing:

dat ze per direct het abbonoment stopzetten en dat ik niet hoef te betalen. En het liefst zou ik me geld van die 3 x die ik wel betaald heb om puur van het gezeur af te zijn ook terug willen.