Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Enkele weken geleden heb ik een doosje pillen gekregen wat ik totaal niet besteld heb.

Ik heb direct contact opgenomen met het bedrijf via e-mail ( aangezien ze telefonisch niet bereikbaar zijn ) ik kon de pillen terugsturen en dit heb ik ook gedaan en wederom het bedrijf geïnformeerd.

1 week later werd er opnieuw een doosje pillen afgeleverd en weer heb ik contact opgenomen mail en de medewerkster gaf aan dat er in hun systeem stond dat het automatisch verlengd werd dat ik opnieuw werd voorzien van een doosje en dit zou ze in het systeem uitzetten.

Ik heb aangegeven geen enkele bestelling geplaatst te hebben en wens deze pillen ook niet meer te ontvangen en ook de tweede is keurig geretourneerd.
Tot mijn verbazing heb ik gelukkig geen doosje pillen meer ontvangen en ik dacht even dat het eindelijk klaar was, maar niks is minder waar.

Ik krijg vandaag d.d 3-4-2019 een factuur door de brievenbus met daarop 10 euro extra beralingsherinnering berekend en een dreigement dat als ik het bedrag van 49,99 niet binnen 10 dagen zal betalen het zal worden overgedragen aan het incassobureau.

Vandaag heb ik ze weer gemaild en ben nog in afwachting van een antwoord.

Gezien de ervaringen op het internet wil ik graag bij jullie ook mijn beklacht indienen aangezien ik er niet vanuit ga dat dit zal stoppen en ik over twee weken ongeveer hoogst waarschijnlijk een brief zal ontvangen van een incasso bureau, want ik zal deze factuur zeker niet gaan betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat de factuur komt te vervallen want ik heb beide leveringen keurig geretourneerd en ook nooit aangevraagd en ook wens ik nooit meer een zending van hun te ontvangen.