Klacht: Ongewenst pakje gekregen en teruggestuurd, toch aanmaningen

Hermonb op 09 april 2019 over Horse Power in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 9 april 2019

Een klant heeft per ongeluk een pakket met pillen ontvangen en dit binnen de gestelde termijn teruggestuurd. Ondanks de retourzending ontvangt de klant een hoge rekening van 188,90 euro, inclusief aanmaningen en een dreiging met incasso.

Mijn Klacht:

Ik heb ongewenst een pakketje met pillen toegestuurd gekregen. Ik bheb dit binnen termijn terug gestuurd. Ik krijg hoge rekening van 188,90 en aanmaningen met verhoging 30 euro en dreiging met incasso.
Factuur nr ALSH1089231.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dat t toesturen van facturen stopt en bevestiging dat ik geen betalingsverplichtingen meer heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Horse Power

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Horse Power nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM