jolli op 17 oktober 2025 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte mevrouw Beek Dank u voor uw melding. Indien de spotjes gekocht zijn in de vestiging dan verzoeken wij u de melding aldaar te doen. Wij kunnen hier geen beoordeling op doen. Wellicht kunt u de garantie nog claimen middels...
opgelost
Een klant heeft led spotjes gekocht bij Hornbach in Breda, die na drie jaar defect bleken te zijn. Na het lezen van negatieve reviews over de kwaliteit heeft de klant geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontving geen reactie van het bedrijf.
led spotjes gekocht en net 3 jaar oud en nu al kapot en naderhand heb ik de revieuws gelezen en 1 ster ,dus slechte spots …heb gebeld en gemaild voor een oplossing ,maar geen gehoor .Nu is led wel heel snel kapot en dat kan niet ..het betreft hornbach breda ..
geld terug of nieuwe spotjes
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Heeft op 12 november 2025 om 10:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2025 om 16:10 geantwoord
(10)
opgelost
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
