moeders1 op 11 februari 2016 over Horeca World in de categorie Horeca
Een klant heeft vier kandelaars besteld bij Horeca World, waarvan er twee onder rembours zijn ontvangen en voor de andere twee is betaald via bankoverschrijving, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks meerdere pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken en verschillende e-mails te sturen, blijft een reactie uit.
voor de kerst 4 kandelaars besteld en 2 onder rembours ontvangen en uiteraard betaald de andere 2 zijn per bank betaald maar nooit ontvangen.
daar het zeer moeilijk is dit bedrijf telefonisch te bereiken al diverse mails gestuurd echter deze worden niet beantwoord.
waneer of het geld teruggestort wordt of de kandelaars geleverd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Horeca World over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
