Mijn Klacht:
Product gekocht en bij defect (binnen de garantie termijn) en reclamatie, geen reactie op gestuurde mail. Bij navraag over de gestuurde mail word mij (op een zeer onvriendelijke manier) verteld dat ik moet wachten op de “sticker”. Hierna kan ik het geleverde terug sturen en zal de technische dienst “kijken” wat ze kan doen. Omdat dit product belangrijk is voor het verwerkingsproces van de door ons geleverde diensten, had ik aangegeven dat het belangrijk is om snel geholpen te worden, of tijdelijk vervanging te kunnen krijgen. Hierop werd mij verteld dat het zijn tijd nodig had. Een eventuele reparatie kon weleens 2 weken gaan duren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een vervangend product geleverd word.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
