Een klant heeft op 26 september een bestelling geplaatst bij Horeca World, maar de producten waren niet op voorraad. Na een melding op 5 oktober dat het pakket aan GLS was overgedragen voor levering op 6 oktober, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en is Horeca World niet meer bereikbaar via e-mail of telefoon.
Op 26 september een bestelling gedaan bij HorecaWorld. Producten waren niet op voorraad en zou de week later geleverd worden. Op 5 okt kreeg ik een mail dat het pakket overgedragen was aan GLS en 6 okt bij mij afgeleverd zou worden. Tot op heden niets ontvangen. Zijn ik niet meer te bereiken via mail en telefoon.
Graag geld weer terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Horeca World
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Horeca World nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
