Klacht: Nog steeds niet geleverd? Failliet?

G.Kremer op 09 oktober 2017 over Horeca World in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Horeca World has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Open
Datum 9 oktober 2017

Een klant heeft op 8 september een braadpan besteld bij Horeca World, maar na herhaaldelijke navraag blijkt de pan nog steeds in bestelling te zijn bij de leverancier. Na een telefoongesprek op 2 oktober werd beloofd dat de pan de volgende dag geleverd zou worden, maar sindsdien is het kantoor niet bereikbaar en blijft de website actief.

Mijn Klacht:

op 08-09 een braadpan besteld navraag uitgezet waar de pan bleef bleek deze in bestelling te staan bij de leverancier.
Op 02-10 telefonisch contact gehad en bestelling zou de volgende dag binnen zijn en dan zou ik track en trace ontvangen en woensdag of donderdag thuis ontvangen.

Telefoon bandje meldt dat het kantoor gesloten is, de website is nog steeds in de lucht.

Gewenste Oplossing:

Zou mooi zijn als ik het product alsnog zou ontvangen maar als het bedrijf failliet is dan zal dat niet gaan en kan ik fluiten naar mijn centen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Horeca World

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Horeca World nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM