Klacht: Nalevering producten HORECAWORLD blijft uit! Door faillissement?

Kookstudio Hoeksche Waard op 16 oktober 2017 over Horeca World in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Horeca World has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 16 oktober 2017

Een klant van Horeca World heeft eind september een grote bestelling geplaatst ter waarde van € 5.682,18, waarvan enkele producten ter waarde van ongeveer € 300 nog niet zijn nageleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen antwoord ontvangen over de status van de nalevering. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en het feit dat de website van Horeca World nog steeds actief is zonder melding van een mogelijk faillissement.

Mijn Klacht:

Ik heb eind september een grote bestellen (lees € 5.682,18 euro) gedaan voor mijn nieuwe zaak. De grote machines zijn geleverd, maar er missen nog spullen (onderstel vaatwasser, aansluitkit oven) ter waarde van ongeveer € 300 euro. Ik heb al meerdere keren gemaild, gebeld en ik krijg geen gehoor over wanneer alles wordt nageleverd. Sander van de sales afdeling heeft wel op de dag van levering gemaild dat er twee producten niet meekomen, maar na worden geleverd. Ik ben starter en heb ook geld geleend om mijn zaak op te bouwen en bovendien vind ik het echt ongelooflijk dat de website van Horecaworld online staat zonder bericht van faillissement erbij. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Ik wil of de producten geleverd z.s.m. of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Horeca World

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Horeca World nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM