Lavendel1603 op 23 juli 2017 over Horeca World in de categorie Horeca
Een klant van Horeca World heeft meer dan drie weken geleden een bestelling geplaatst, waarvan de helft beschadigd werd geleverd en daarom is geweigerd. Het andere deel van de bestelling is geannuleerd, maar de klant wacht nog steeds op de terugbetaling van het betaalde bedrag.
We hebben ruim drie weken geleden een bestelling geplaatst.
De halve bestelling werd beschadigd geleverd.
En dus geweigerd toen deze bezorgd werd.
Het andere deel geannuleerd.
We wachten nog steeds op het geld dat terug geboekt moet worden.
Slechte zaak.
Als het volledige bedrag terug gestort wordt op onze rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Horeca World over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
