5626314 op 19 april 2016 over Horeca World in de categorie Horeca
Een klant heeft een maand geleden een bestelling geplaatst bij Horeca World, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na twee weken contact opgenomen te hebben met het bedrijf, heeft de klant geen informatie ontvangen over de vertraging of de verwachte levertijd van het product.
ik heb 1 maand geleden iets besteld bij horecaworld 2 weken na de bestelling heb ik nog even gebeld om te vragen hoe het komt dat het zo lang duurt maar tot vandaag nog helemaal niet op de hoogte gesteld waarom het zolang geduurd heeft en wanneer het product binnen zo komen
Op de hoogte gesteld worden van de stand van zaken en veel eerder product ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Horeca World over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
