Klacht: Voor niks 120 km laten rijden

Gerard5 op 11 oktober 2017 over Horeca King in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met Horeca King, waar hij voor een watergekoelde airconditioning naartoe reed op basis van de informatie dat alles op voorraad was. Bij aankomst bleek er echter niets beschikbaar te zijn en werd hem verteld dat het een fout van een medewerker was, terwijl hem werd aangeboden om alvast een aanbetaling te doen. De klant vond de service waardeloos en heeft inmiddels een alternatief bedrijf gevonden dat professioneler is.

Mijn Klacht:

Bij dit bedrijf langs gegaan voor een watergekoelde airconditioning. ze omschrijven of ze groot bedrijf zijn maar is echt een grap! Grootste voorraad dit en dat ze hebben werkelijk NIKS gebeld en werd gezegd alles op voorraad. Toen ik er was werd gezegd dat foutje was van een medewerker maar dan kon ik wel vast aanbetalen WAARDELOOS gelukkig zit er in de buurt bedrijf dat wel veel voorraad heeft en ook nog stuk professioneler zijn en geen leugens verkoopt

Gewenste Oplossing:

Geld van reis voor niks vergoed word

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM