Klacht: Gevallen bij de groente afdeling..

A. Beelen op 24 april 2014 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw is gebeld door de bedrijfsleider op 30 april 2014 en hij heeft mevrouw uitgenodigd op het filiaal. Daar heeft mevrouw naast excuses ook een mooie bos bloemen gehad en een waardecheque van Hoogvliet. mevrouw was erg blij met de...

Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 april 2014

Een klant is gevallen bij de groenteafdeling van Hoogvliet door een natte vloer en bladeren van groente. Na de val heeft de klant pijn ervaren in de rug en lies, en is er een kneuzing vastgesteld. De huisarts heeft een onderzoek uitgevoerd en de klant naar huis gebracht, waar verdere klachten zijn geconstateerd.

Mijn Klacht:

Gisteren morgen rond 12 uur , ben ik gevallen bij de groente afdeling.
Ik kwam plat op mijn rug en hoofd terecht. en had pijn bij mijn lies.en was misselijk. heb nu nog last van mijn rug en lies .
En pijn bij het opstaan.
De oorzaak was `n natte vloer en bladeren van groente.

Er werd mij `n glas water aangeboden , maar dat wilde ik niet omdat ik mij niet goed voelde.
Op aandringen van `n klant kreeg ik `n krukje om even te gaan zitten.
Daarna heeft de huisarts bij de Balie `n klein onderzoek gedaan .
De Huisarts heeft mij ook thuis gebracht. en verder onderzoek gedaan.
Ik heb `n kneuzing in mijn lies, en zal nog wel even last hebben van mijn rug, en met zitten. Ook mijn elleboog is behoorlijk blauw.en kan er niet op leunen.

Gewenste Oplossing:

`N kLEINBOEKETJE BLOEMEN VOOR HET ONGEMAK.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hoogvliet

Heeft op 09 mei 2014 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw is gebeld door de bedrijfsleider op 30 april 2014 en hij heeft mevrouw uitgenodigd op het filiaal. Daar heeft mevrouw naast excuses ook een mooie bos bloemen gehad en een waardecheque van Hoogvliet. mevrouw was erg blij met de aandacht en de bloemen en de waardecheque en doet inmiddels weer met plezier boodschappen bij ons.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer