Klacht: Wurgabonnement en afhakende opdrachtgevers

StudioBB.org op 17 november 2020 over Hoofdkraan.nl in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Uitzendbureaus
Status Open
Datum 17 november 2020

Een gebruiker van Hoofdkraan.nl heeft negatieve ervaringen met het pro-abonnement, dat volgens hem te weinig opdrachten en te lage uurlonen biedt. Daarnaast merkt hij op dat opdrachtgevers vaak geen freelancer kiezen na de sluiting van een opdracht en dat er een beperking is op het aantal reacties. De gebruiker voelt zich gedwongen om meer dan een jaar door te betalen, ondanks zijn wens om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Afgelopen jaar een pro-abo geprobeerd van Hoofdkraan. Inmiddels concludeer ik dat er te weinig opdrachten worden geplaatst, de gevraagde uurlonen veel te laag zijn, de opdrachtgevers veelal geen freelancer kiezen na de sluiting van een opdracht én dat er een stop zit op het aantal reacties.

Kortom, het kost me als starter teveel geld en tijd.

Het abonnement betaal je per kwartaal: 90 euro. Maar hier komt de catch: elk jaar sluit je kennelijk (stilzwijgend) opnieuw een contract af voor opnieuw een héél jaar. Ik wilde opzeggen maar moet nu nog verplicht meer dan een jaar doorbetalen aan dit slechte platform!

Gewenste Oplossing:

Gewoon een opzegtermijn van een maand is gangbaar tegenwoordig.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoofdkraan.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoofdkraan.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door StudioBB.org
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM