Klachtenbrief voor Hoofdkraan.nl

[Gebruiker Naam]
[Gebruiker Adres]
[Gebruiker Plaats en Postcode]
[Gebruiker Telefoonnummer]
[Gebruiker E-mailadres]

Hoofdkraan.nl
Hoofdkantoor Adres
Bedrijfsplaats en Postcode

Onderwerp: Klacht over betaling van opdracht via Hoofdkraan.nl

Geachte Hoofdkraan.nl,

Met het oog op de Artikelen 6:119 en 6:120 van het Burgerlijk Wetboek, schrijf ik u met betrekking tot een overeenkomst die via uw website, Hoofdkraan.nl is vastgesteld. Ik heb diensten geleverd aan een derde partij via uw platform en kan bevestigen dat de opdrachtgever hiervoor heeft betaald.

Desondanks de betaling van de opdrachtgever van 484 euro, die anderhalve maand geleden werd uitgevoerd, heb ik nog geen betaling van uw kant ontvangen. Ik heb dit probleem bij uw bedrijf aangekaart en heb zes keer per e-mail contact opgenomen om duidelijkheid te krijgen over deze kwestie.

Elke keer dat ik contact heb opgenomen, heeft Hoofdkraan.nl beloofd om de zaak te onderzoeken. Echter, ondanks deze toezeggingen, heb ik tot op heden geen antwoorden of updates ontvangen, wat niet alleen frustrerend is, maar ook uiterst onprofessioneel.

Bij deze verzoek ik Hoofdkraan.nl om het openstaande bedrag van 484 euro uiterlijk eind mei op mijn rekening te storten, in overeenstemming met uw verplichtingen als facilitator van de oorspronkelijke overeenkomst.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de nodige urgentie zult behandelen. Als ik niet binnen 14 dagen een bevredigend antwoord van u ontvang, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als dienstverlener te beschermen.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]