Klachtenbrief voor Honeywell

Onderwerp: Klachten over Honeywell Bel

Datum: [Huidige datum]

[Honeywell bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot u met een juridische klacht betreffende een product van uw bedrijf, de Honeywell bel.

Na bijna een half jaar de bel in gebruik te hebben, ben ik continu geconfronteerd met het feit dat de bel niet werkt of blijft hangen. Deze klachten worden niet alleen door mij ervaren, maar ook door twee bekenden van mij die hetzelfde product hebben aangeschaft. We hebben alle drie nota bene een briefje bij de bel moeten hangen instructing de bezoekers om net zo lang te drukken tot de bel rood oplicht. Echter, ook dat werkt niet altijd. De situatie is zeer ongemakkelijk.

Hoewel er geen expliciete garantieperiode van een half jaar op uw product wordt vermeld, verstrek ik u deze klacht op grond van artikel 7:17 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (BW). Dit artikel stelt dat een product moet voldoen aan wat men ervan mag verwachten, en in dit geval heeft de Honeywell bel niet aan deze verwachtingen voldaan.

Ik vraag u daarom beleefd, maar dringend, een passende oplossing voor dit probleem te bieden. Gezien de aanhoudende problemen met de Honeywell bel, is het enige redelijke, acceptabele alternatief om de bel in te ruilen voor een goed werkende bel.

Ik vertrouw erop dat u deze klacht naar behoren zult afhandelen. Ik verzoek u vriendelijk om uiterlijk binnen twee weken na ontvangst van deze brief te reageren.

Met vriendelijke groet,

[Gerard Lamers]

[Adres]

[Postcode en Woonplaats]

[E-mailadres]