Mijn Klacht:
Ik heb nu 2 jaar het Honeywell round connected systeem in gebruik, met een app van Honeywell voor iPhone en iPad. Sinds een week kan ik af en toe meer dan een uur niet inloggen met de app om mijn thermostaat in te stellen op een andere temperatuur. Er komt na eindeloos draaien een melding: “het lijkt erop dat wij geen contact kunnen maken, probeer opnieuw”. Opnieuw proberen is zinloos. Ook het advies om bij herhaalde problemen in te loggen door op een link te klikken werkt niet. Na een paar uur werkt alles normaal. Ik heb ten tijde van de storing een goede wifiverbindng. Handmatig werkt de thermostaat normaal. Heel vervelend allemaal.
Gewenste Oplossing:
Dat deze storingen niet meer voorkomen. Onderhoud door Honeywell mag, maar dan graag snachts en niet rond 7.00 uur in de morgen.
(10)
