cast156 op 06 september 2013 over hondenpenning.nu in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft op 20 augustus 2013 een hondenpenning besteld bij hondenpenning.nu, maar de levering is tot op heden uitgebleven. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen, ook niet van de administratie van shoptrader.nl. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan actie van het bedrijf.
Op 20-08-2013 een penning besteld(Enamel Superdog)kosten 15,95 euro.We zijn nu een aantal weken verder maar nog steeds niet geleverd.
Een paar keer gemaild maar er wordt niet op gereageerd
De klacht ook neergelegd bij [email protected] maar ook zij krijgen geen reactie.
Begrijp niet dat men gewoon door gaat met deze praktijken, en dat daar niets aan gedaan wordt.
Of mijn penning wordt alsnog geleverd met spoed, of anders mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hondenpenning.nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hondenpenning.nu nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
