lajos38 op 29 oktober 2012 over petvision.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft op 9 juli een hondenmand van het merk Happyhorse besteld bij petvision.nl voor 149 euro, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen ontvangt de klant geen reactie en krijgt hij alleen een bandje te horen over afwezigheid van personeel vanwege ziekte en vakantie.
Heb op 9 juli jl. een hondenmand besteld bij petvision van het merk happyhorse t.w.v. maar liefst 149 eur. Heb tot op heden nog niets ontvangen. Gebeld, gemaild maar krijg steeds 0 op request.. Als ik bel krijg ik een band dat er niemand beschikbaar is vanwege ziekte en vakantie, erg vaag allemaal!!
Ik wil graag mijn geld terug!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
