Mijn Klacht:
Het HomeWizard systeem wordt in mei 2020 niet meer supported. Als gebruiker van een HomeWizard systeem middels de app laat men de gebruikers maar mooi in de kou staan. Ik wil iedereen waarschuwen om dus geen product als HomeWizard of Link te kopen want eenmaal verkocht weet je niet hoe lang men dit product blijft ondersteunen via een app. Het lijkt mij bij het kopen van een beveiligingssysteem niet wenselijk dat je niet weet hoe lang je beveiliging nog via een app beschikbaar is voor de gebruiker. Voor de overgang van HomeWizard naar Link kan je zelf betalen. Eerst heb je een HomeWizard systeem aangeschaft, voor mij in 2017 en in 2020 wordt het al niet meer ondersteund. Hoe lang wordt Link ondersteund?? Pas op klanten en wees gewaarschuwd …. ik zit hier maar mee en heb hier niet om gevraagd …
Gewenste Oplossing:
Duidelijke service termijnen voor HomeWizzard. Voor bestaande gebruikers een bijna kosteloze omzetting naar Link als men dit wenst.

