jariwima op 24 januari 2017 over Homeshopper in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Homeshopper
Een klant heeft op 14 januari 2017 twee leren hesjes besteld en betaald via IPay, maar heeft tot nu toe de bestelling niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, een contactformulier en een betaalde telefonische lijn, heeft de klant geen reactie ontvangen van Homeshopper.
op 14-1-2017 2x een leren hesje besteld en met IPay betaald. Tot op heden geen enkele reactie, nog op mijn mail en evenmin op het ingevulde contactformulier.
gebeld met nummer op de site à 50 ct per gesprek maar kreeg hier de melding dat men niets kon doen en dat er alleen nog maar via de webshop gereageerd kon worden.
og geld terug of de spullen nog deze week leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homeshopper over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Homeshopper in behandeling genomen
Bericht van Homeshopper
8 jaren geleden - geachte klant werd op 2 februari terug betaald. gelieve klacht af te sluiten. bij voorbaat dank homeshopper.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
