Klacht: bestellen

xxxx13xxx36 op 18 april 2012 over Homeshopper in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Homeshopper has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 april 2012

Een klant van Homeshopper heeft moeite met het bestellen van een tweede artikel in een andere maat vanuit het buitenland. Telefonisch contact is moeilijk te bereiken en na lange wachttijden heeft de klant besloten op te hangen. De klant hoopt op hulp bij het verkrijgen van het gewenste artikel.

Mijn Klacht:

Ik probeer via internet van een art. een tweede te bestellen, maar dan in een andere maat. Per telefoon bent u voor mij onbereikbaar, ik bestel vanuit het buitenland en dan werkt een 0900 nummer niet. Ik heb – na veel zoeken een net nummer gevonden, daar werd ik in de wacht gezet en na 15 min heb ik maar opgehangen. Komt art. 310-N72 weer terug, nu niet leverbaar, zonde Hopelijk kunt u mij verder helpen H.F.Rappange

Gewenste Oplossing:

Met antwoord op bovenstaande vragen Over snelheid, vriendelijkheid en oplossing heb ik nog geen mening kunnen vormen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten