Joyce van der Wiel op 15 augustus 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld via Vinted dat met Homerr is verzonden, maar het pakket is nooit aangekomen en is niet te traceren. Na het indienen van een klacht bij Homerr ontving de klant alleen een automatische reactie en heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen, ondanks de belofte van een reactie binnen 48 uur.
Iets gekocht bij vinted helaas laten versturen met Homerr nooit aangekomen en niet te traceren waar het is gebleven
klacht ingeleverd bij Homerr zit je met een computer te babbelen die snapt er ook niets van
je zou binnen 48 uur reactie krijgen zijn nu 72 uur verder alles blijf stil
dat mijn pakket ergens in de buurt wordt afgeleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
