Klacht over Homerr: pakket blijft al 4 weken o…

Klacht: pakket blijft al 4 weken op status afgeleverd voor verzending

Tom Van de Wiele op 16 december 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 16 december 2022

Na de aankoop van een stel schaatsen via 2dehands.be bleef de status van het pakket vier weken lang op 'afgeleverd voor verzending' staan. Ondanks een bevestiging van de verzending en een excuusmail over vertraging, heeft de klager geen verdere informatie ontvangen en ondervindt problemen met het invullen van het contactformulier.

Mijn Klacht:

Ik kocht via 2dehands.be een stel schaatsen. De verkoper bood het pakket ter verzending aan bij een Homerr-punt. Hiervan kreeg ik een bevestiging. Behalve nog een excuus-mail dat er vertraging is op de verzending heb ik verder nog niks vernomen van het pakket. Het contactformulier invullen werkt ook niet.