Kaatje79 op 05 maart 2023 over Homemadedecoratie.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Bedankt voor u begrip… Maar zoals vermeld is u order onderweg Dit is ook via mail bevestigd. U zult de code automatisch via mail krijgen Met vriendelijke groet Christa
Er is geen code als bewijs van verzending. Zo geven ze elke keer aan dat het eraan komt. Donderdag kreeg ik mail dat het klaar lag voor verzending. Dan had...
Een klant heeft in januari drie truien besteld bij Homemadedecoratie.nl, maar heeft deze tot maart nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails met excuses over familieomstandigheden, blijft de levering uit, wat leidt tot frustratie bij de klant.
In Januari 3 truien besteld. Het is inmiddels maart en aantal mails verder en nog steeds geen truien. Smoesjes over familieomstandigheden. Dit bedrijf zou niks meer mogen verkopen.
Ik wil mijn geld terug. En niet over 2 weken. Binnen 3 werkdagen. Deze eis heb ik hen ook gemaild. Vertrouw dit bedrijf niet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homemadedecoratie.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Homemadedecoratie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Homemadedecoratie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2023 om 14:09 geantwoord
Bedankt voor u begrip…
Maar zoals vermeld is u order onderweg
Dit is ook via mail bevestigd.
U zult de code automatisch via mail krijgen
Met vriendelijke groet Christa
Heeft op 06 maart 2023 om 09:02 geantwoord
(10)
Er is geen code als bewijs van verzending. Zo geven ze elke keer aan dat het eraan komt. Donderdag kreeg ik mail dat het klaar lag voor verzending. Dan had ik uiterlijk vrijdag een code kunnen hebben. In eerste week van februari zeiden ze ook al dat het klaar lag om verzonden te worden.
Bericht van Homemadedecoratie.nl
3 jaren geleden - U order is dinsdag om 13:10 bezorgd. Zoals aangegeven Veel Plezier met u order
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
