Mijn Klacht:

Klacht:

Ik heb de afgelopen jaren voor meer dan €10.000 aan leads gekocht bij HomeDeal, als ZZP’er actief in de bouw. HomeDeal levert echter regelmatig foutieve of onbruikbare leads: contactgegevens kloppen niet, nummers zijn buiten gebruik of gegevens zijn leeg. Desondanks weigert HomeDeal structureel om het volledige bedrag van deze ondeugdelijke leads te vergoeden – er geldt een maximaal aantal reclamaties, wat niet OK is want ik betaal voor een enkele lead/ telefoon nummer van een klant 30 € gemiddeld als ik een telefoon nummer krijg dat niet in gebruik is, zie ik dit als oplichting of fraude zeker als homedeal erna bij niet levering geen geld wilt terug geven. Wij betalen gemiddeld 200-300 euro per maand voor diverse leads die wij kopen bij Homedeal.

Nadat ik mijn onvrede hierover herhaaldelijk heb geuit, heeft HomeDeal zonder overleg mijn volledige account verwijderd. Hierdoor ben ik ook álle eerder aangekochte contactgegevens kwijtgeraakt. Dit terwijl ik deze leads heb betaald, en dus ook recht heb op blijvende toegang. Ik vind dit een zeer onprofessionele en schadelijke handelswijze.

Tevens heb ik Homedeal meerdere keren gewezen op de nederlandse wet waar ze zich niet aan houden ze trekken hier niets van aan en hebben mij als klant verwijderd waarschijnlijk uit angst.

Homedeal licht mensen letterlijk op door lucht te verkopen. Dit is pure oplichting.

Gewenste Oplossing:

Homedeal heeft mij verwijderd als klant om mij de mond te snoeren ik was 6 jaar klant.