Mijn Klacht:
In 2016 de achtergevel laten schilderen via Homebell onder garantiebedinging van 5 jaar.
Na 2 jaar, in 2018, al weer toe aan nieuwe schilderbeurt (5 jaar garantie).
Homebell erkend de situatie als geschikt voor herstelwerkzaamheden en beloofd telefonisch dat er een schilder aangestuurd wordt.
Homebell maakt telkens nieuwe afspraken en laat daarna de afspraken weer vervallen (zowel bij klant als bij uitgezochte schilder voor deze klus).
Indien je ze benaderd via telefoon en mail, wordt er niet opgenomen en niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik dat de door Homebell voor deze klus aangewezen schilder de klus alsnog onder garantiebedingen klaart en dat de schilder vooraf ook de garantie krijgt uitbetaald te worden voor uitvoer van deze klus.
