Klacht: Reservering vakantiewoning in Duitsland

Michael Aken, van op 18 november 2020 over Homeaway Uk Ltd in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 18 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 20 juli heb ik een vakantiewoning in Duitsland geboekt via Expedia en omdat wij uiteindelijk niet konden gaan heb ik het huis op tijd op 21 augustus geannuleerd via de website. Ik ontving een bericht dat zij bezig waren met de annulering maar ik heb nooit een bevestiging via mail gehad en het is me ook niet meer gelukt om nogmaals te annuleren.Tot nu toe heb ik GEEN cent terugontvangen. Ik heb al meerdere keren via mail en telefonisch contact opgenomen met Homeaway maar zonder resultaat.
Referentie 29546715

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug omdat ik niks verkeerd heb gedaan. Mijn geld is gewoon gestolen. Het is toch niet te geloven!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homeaway Uk Ltd nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sirkka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM