Mijn Klacht:
Bij home24 10 muurplaten led besteld. Helaas moest ik ze alle 10 retourneren omdat de lampen extreem fel waren en niet dimbaar. Heb 1 lamp aangesloten en dat was al zo schel lucht dat ik de rest niet eens uitgepakt heb. 2 per muur en je kan met een zonnebril op gaan zitten.
Retourformulier aangevraagd. Na dagen nog niet ontvangen. Bellen, en nog Eems, en nog eens eindelijk contact. Formulier ingevuld zending retour.
Nu geld van 1 lamp teruggekregen!
Weer bellen, bellen, bellen gemiddeld 15 minuten in de wacht en nog geen contact.
Zeer ontevreden. Wanneer zich dit niet razendsnel oplost is dit een bedrijf waar ik NOOIT meer iets zou bestellen en ook andere zal ik dit ernstig afraden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik teruggebeld wordt en wanneer mijn geld per direct wordt overgemaakt.
Telefonische bereikbaarheid STERK verbeterd. Wanneer er gezegd wordt dat er service is en retourrecht dan wil ik die service ook.
(10)
