Klacht Home24! ZEER SLECHT! -

Mijn Klacht:

Waarschuwing, na eerst 8 weken wachten op de kledingkast werd er een afspraak gemaakt voor levering. Ik een hele dag vrij genomen hiervoor. Komt de levering niet, nu blijkt bij hun een interne communicatie fout te zijn geweest. Ik wilde de kast graag dus een nieuwe afspraak gemaakt. Weer vrij genomen, wordt ik halverwege de dag gebeld dat de kast beschadigd is en dus niet geleverd wordt! Moest ik weer bellen wat nu?(na een uur!!!!!! in de wacht) Of geld terug of weer 8 weken wachten! Ik zou hier nooit meer wat bestellen + dit kost mij 2 vrije dagen reken maar uit. goedkoop = duurkoop!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor mijn verspilde tijd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 30 oktober 2014 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, we hebben uw klacht in behandeling genomen en betreuren het dat uw bestelling door miscommunicatie met de transporteur zo verlopen is. We zien dat we hierover met u al contact hebben gehad via email en dat uw klacht is afgehandeld. Nogmaal onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet Home24

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dat ik mijn geld voor mijn kledingkast terug heb gekregen na uren te moeten bellen door mijzelf, naar jullie zeer slechte helpdesk, doet het niks met mijn twee opgenomen vrije dagen (a 100 euro per dag). Nogmaals: NOOIT IETS BIJ DIT BEDRIJF KOPEN!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Home24 beoordeeld.

sgr1988

Heeft op 17 november 2014 om 20:25 geantwoord

Dat ik mijn geld voor mijn kledingkast terug heb gekregen na uren te moeten bellen door mijzelf, naar jullie zeer slechte helpdesk, doet het niks met mijn twee opgenomen vrije dagen (a 100 euro per dag). Nogmaals: NOOIT IETS BIJ DIT BEDRIJF KOPEN!!!!

Klacht: ZEER SLECHT!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Home24

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels