Klacht: wel betaald niet geleverd

R.Bertens op 21 juli 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze bestelling is bij ons teruggekomen en wij hebben het aankoopbedrag teruggestort.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 21 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26-06-14 serviesgoed (Arzberg Tric) besteld en betaald.
bestelstatus gaf na betaling aan : staat klaar voor verzending, afleveren binnen 1 week. e-mail gestuurd, tot op heden geen antwoord op mijn mail en de bestelling nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als het bestelde wordt geleverd op korte termijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 18 november 2015 om 17:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze bestelling is bij ons teruggekomen en wij hebben het aankoopbedrag teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM