Klacht: Wat een slecht bedrijf dit!!(is niet opgelost)

user-1239002 op 14 december 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is in behandeling genomen. Per email is verzocht om een indicatie van de kosten van een meubellift te geven. Hierop is geen antwoord te geven. Daar de klacht al in behandeling is via de email wordt deze klacht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 14 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste ondanks dat het bedrijf in de hier genoemde klacht:

– http://www.klacht.nl/home24/klacht/wat-een-slecht-bedrijf-dit/

Zegt dat het is opgelost. Is dit niet het geval. als u verder leest bij eerdere klachten. ziet u dat de klacht op opgelost is gezet. Echter is er helemaal geen oplossing. zo ook bij mijn eerdere klacht. De klacht is dus niet opgelost. Graag de verwachte actie.

Gewenste Oplossing:

Als de klacht is opgelost met de genoemde oplossing welke bekend is bij het management.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 14 december 2015 om 18:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1239002

Heeft op 14 december 2015 om 18:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Naar mijns inziens loopt de klacht nog en is dus niet opgelost. Omdat er elders mail verkeer is wil niet zeggen dat de klacht ook is opgelost ;). Dus nogmaals. De klacht is niet opgelost en dus moet deze ook hier nog als zijnde niet opgelost staan. Ik weet niet wat uw beredenering is van opgelost zijn. Echter het verschuiven van een klacht va het ene medium naar de andere. Maakt het nog niet opgelost. Helaas maar zo is het. En ja Ik ben een volhouder. Waarom? Omdat ik in mijn recht sta. Ga ik door? Ja net zolang tot ik mijn recht heb gehaald. Heb ik een lange adem? geloof mij. Een hele lange adem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM