Mijn Klacht:
Hoekbank besteld en bij de eerste levering ging het al fout. leverancier (dynalogic). reed weg omdat het toch niet zou passen. (dit terwijl wij levering tot in de gewenste kamer hadden). Ik gebeld met HOME24. En zou gelijk geregeld worden en Zaterdag weer een levering plaatsvinden. Nu is er inderdaad geleverd. Ik moet zelf echter een LIFT regelen A honderden euros. Want er kon geen exacte tijd genoemd worden en om nou de bank in de regen te laten staan. Nu eenmaal de bank naar boven (nog geheel in het plastic) Kwamen wij erachter bij het uitpakken dat de verkeerde bank stukken geleverd zijn. Nu weer contact op genomen met HOME24. En kan er pas tussen 2 en 4 weken geleverd worden. (wij hadden de VOOR KERST levering). Maar we draaien zelf weer voor de LIFT KOSTEN op? Want dit gaat buiten HOME24 om? Dit is bijzonder natuurlijk aangezien HOME24 een verkeerde levering heeft gedaan.
Wel kunne ze 10% korting op de kosten van de lift geven. Mooie is dat wij 2 keer een lift moeten bestellen. Geen bank met slaap funtie met KERST hebben. en dus EXTRA kosten hebben terwijl HOME24 een fout heeft gemaakt.!
Gewenste Oplossing:
Dat HOME24 het ontbrekende stuk levert voor KERST en zelf voor de kosten opdraait.
(10)
