Teleurgestelde meid op 29 november 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Toen de klant de boxspring bestelde had deze een levertijd van 8 weken. Dit betekent een levering halverwege december. Zodra de bestelling geleverd kan worden, zal onze transporteur contact met de klant opnemen om de precieze leverdatum te communiceren.
Samenvatting wordt geladen...
Ik wacht nu al een paar weken op de boxspring die ik besteld heb..
Heb niks gehoord en wil hem graag binnen hebben.
Ik hoop dat dat snel gebeurd, anders wil ik mijn geld terug.
alvast bedankt, mvg .
Ik ben tevreden wanneer mijn boxspring zsm binnen komt, zonder beschadigen etc.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2015 om 15:41 geantwoord
Toen de klant de boxspring bestelde had deze een levertijd van 8 weken. Dit betekent een levering halverwege december. Zodra de bestelling geleverd kan worden, zal onze transporteur contact met de klant opnemen om de precieze leverdatum te communiceren.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
