Mijn Klacht:
09-05-2018 een tuinbank besteld bij home24 na 3 weken eindelijk geleverd in een kapotte doos en het artikel (de tuinbank) was ook stuk. Gebeld en de klacht doorgegeven met de opdracht de bank terug te halen en het geld terug te storten.
De dag erna werd de bank daadwerkelijk opgehaald, maar daarna nog nooit een dubbeltje terug gezien. Na herhaaldelijk bellen ( een half uur in de wacht is de normaalste zaak van de wereld bij home24) dus ook al een anderhalf uur belkosten een grove benadering van degene aan de andere kant van de lijn en nou kwam die persoon even vertellen dat de bank als nooit was terug gekeerd geregistreerd staat. Op mijn vraag wanneer ik mijn geld dan een keer mag verwachten kreeg ik als antwoord als ik dat wist.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik eindelijk mijn bedrag van 64,99 terug hebt.
(10)
