Mijn Klacht:
Een uur na de uiterste bezorgtijd werd de verkeerde bank bezorgd, waar we na het openen van de verpakking achterkwamen.
Klantenservice van de bezorgdienst bellen kost €0,45 per minuut met het belachelijke starttarief van €4,50.
Na het gesprek met klantenservice Home24 bleek de door ons bestelde bank helemaal niet op voorraad te zijn, terwijl we daar wel een week op moesten wachten en een dag vrij moesten nemen voor de bezorging (van de verkeerde bank!).
Gewenste Oplossing:
Als wij naast de restitutie van de bank een vergoeding krijgen voor de vrije dag die we hebben opgenomen voor de bezorging van onze bank, plus een vergoeding van de gemaakte belkosten naar Dynalogic.
