Mijn Klacht:
Een fauteuil besteld bij Home24, wat tien werkdagen zou duren. Bij mijn account kon ik mijn bestelling volgen. Na een paar dagen stond er levertijd binnen een week, ik helemaal blij de fauteuil is een verrassing en met een beetje geluk is hij optijd! Een paar dagen later keek ik weer en stond er dat de bestelling was afgeleverd! Maar ik heb geen fauteuil ontvangen, geen belletje gehad niks!! Een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar het blijft stil. Tot mijn grote verbazing krijg ik wel de factuur over de mail ( die allang voldaan is) waar op staat: WIJ WENSEN U VEEL PLEZIER MET ONZE PRODUCTEN. Heel bijzonder!!
Ik voel me ontzettend stom, wel betaald, geen fauteuil!
Rara hoe kan het, en vooral waarom is het bij de meeste hetzelfde verhaal?
Gewenste Oplossing:
Mijn fauteuil in huis en snel een beetje!
