Mijn Klacht:
betreft bestelnr. 10308000874269
ik voel me zo verdrietig omdat ik op 05 juli een bank, 2 fauteils en een bijzettafel heb besteld. na een tiental e-mails, een ingediende klacht en voor de eerste keer iemand te hebben gesproken, krijg ik voorlopig geen meubels, want mijn bank is verloren?!?!? en mijn 2 draaifauteils worden pas in week 47 geleverd?!?!?!? mijn kapotte bijzettafel nog niet omgeruild. ik vind het waardeloos als je 100% vooruit moet betalen als de levertijd zo lang is (bedrijf kan in de tussentijd wel failliet gaan). dus niets ontvangen in week 39. nu verwachten ze dat ik de verloren bankstel opnieuw bestel met weer een belachelijke levertijd. ze hebben wel een voorstel gedaan om 10% korting te willen geven (krijg ik dat dan wel terug?) of alles annuleren en mijn geld terug te boeken (moeten ze onmiddelijk doen). Home24 mag wel Duits zijn, maar Deutsche Punktlichkeit is ver te zoeken. hoe kan je in God’s naam een XXL-bank kwijtraken?
Gewenste Oplossing:
mijn meubels onmiddelijk (in goede staat) afleveren of als ik alles annuleer dat mijn geld a la minute weer op mijn rekening staat (ben ten slotte ook rente kwijt, aangezien er al op 5 juli betaald is).
