Mijn Klacht:
Via de site van Home 24 twee telefoontafeltjes besteld en het aankoopbedrag van € 244,38 betaald.
Na ontvangst blijken er geen tafeltje geleverd te zijn, maar twee stoeltjes.
De fout op 25 juli 2014 gemeld bij via www.home24 / assistentie.
Behoudens een bevestiging van de ingediende klacht hoor ik niets meer. Men reageert niet op e-mails en als je naar de klantenservice belt krijg je nooit iemand aan de lijn. Kortom men laat het gewoon afweten!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Home24 voor 30 augustus alsnog de bestelde en betaalde telefoontafeltjes levert. Als men hieraan niet voldoe acht ik de koopovereenkomst ontbonden en eis ik mijn geld terug. Home 24 kan dan de stoelen bij mij laten ophalen.
