Klacht: verkeerd product, beschadigd, moeilijk berijkbaar en lange wachttijden

[email protected] op 24 februari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Bestelling is bij klant afgeleverd.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 24 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben al een half jaar bezig met de levering van 1 kastje. Toen deze de eerste keer bezorgt werd was het niet het goede kastje en was deze beschadigd! Bij bellen zit je zo een half uur te wachten, en ik heb vaak moeten bellen of zijn gewoon niet bereikbaar!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het goede kastje binnen heb. Maar ik zal er nooit meer iets bestellen!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 18 november 2015 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling is bij klant afgeleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM