J.Sing op 08 oktober 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant is op 09.10.2015 uitbetaald.
Samenvatting wordt geladen...
In augustus een tv-meubel besteld en geleverd gekregen. De glasplaat bleek gebroken te zijn waarna ik het product heb teruggestuurd met de mededeling dat ik mijn geld terug wil.
Inmiddels zitten we in oktober en heb ik mijn geld nog steeds niet. In de tussentijd heb ik inmiddels 10x gebeld en elke keer hoor ik een ander verhaal. Het is belachelijk dat het zolang duurt voordat ik mijn geld terug heb.
Ik ben tevreden wanneer het geld op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2015 om 11:05 geantwoord
Klant is op 09.10.2015 uitbetaald.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
