Klacht: terugbetaling

sbrr op 20 januari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft het geld van de stoelen terug ontvangen.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 20 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had stoelen besteld in de mnd november 2014,levertijd 14 wk ofzo.. na lang wachten kreeg ik een mail dat de stoelen niet meer leverbaar. waren en duss bestellling geannuleerd .. Dus ik mail hun wanneer ik mijn geld terug krijg.. mail terug de eerst volgende werkdag na de feestdagen 3-10werkdagen.. dat is het al geweest ik heb weer gemaild maar nog geen reactie weer!!! Pfff ik wwil graag mijn geld terug.. als ik klantenservice opbel krijg ik ingesprek toon.. Nou dit kan toch niet.. Slordige zaakk!!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn kasst kwam gelukkig wel.. daar ben ik blij mee!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 18 november 2015 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft het geld van de stoelen terug ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM