Mvr kocak op 24 juni 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Het aankoopbedrag van beide schoenenkasten zijn aan de klant terugbetaald.
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
Ik heb zoveel keer duidelijk gemaakt via email dat ik 2 schoenenkasten heb gekocht. En door bepaalde redenen niet aangenomem omdat het onderweg beschadigt werd. Maar in plaats van 240 euro word er maar 199.99 euro terug gestort en afgelopen 2 email krijg ik gern reactie terug.
Wil graag mijn resterende bedrag zo snel mogelijk mijn geld terug aub.
Met vriendelijke groeten
Hasret Kocak
Momenteel ben ik niet tevreden sorry
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben contact gehad met de klant. Het pakket waar het geld nog niet voor overgemaakt was, zou volgens ons volgsysteem bij de klant afgeleverd zijn. We hebben daarom een onderzoek gestart en hopen het geld zo snel mogelijk aan de klant terug te kunnen geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2015 om 13:33 geantwoord
Het aankoopbedrag van beide schoenenkasten zijn aan de klant terugbetaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
