Hilal Ilter op 27 juni 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant heeft de bestelling ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Heb een kledingkast besteld bij mijn status staat dat het bij ons thuis is afgeleverd terwijl wij niks hebben ontvangen thuos?? Dus weet niet naar wie die is geleverd maar niet bij ons heb ook 2 x gemaild plus via face geschreven maar krijg feen antwoord op…
Als ik mijn kast binnenkrijg en zo snel mogelijk want ben hooooogzwanger....
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben de klacht uitgelegd dat het hier om een systeemfout gaat. Hierdoor staat er inderdaad in het klantenprofiel dat de bestelling afgeleverd zou zijn. Op dit moment is de bestelling bij onze transporteur. Zij zijn bezig de binnengekomen waren te verwerken en zullen de klant zo snel mogelijk bellen voor een afleverafspraak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2015 om 13:19 geantwoord
Klant heeft de bestelling ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
